No, Cancel Culture Is Not 'Free Market at Work'

社会と技術の急速な変化により、言論の自由や リベラルな価値観へのコミットメントが試され続ける中、私がよく耳にするのは、キャンセルカルチャーは "Free Market at Work" であるという言葉です。

起業家として言えば、これ以上ないほど反対です。

純粋に経済的な観点からは、論争になることはありません。各企業は複雑な意思決定を行い、その結果、価格制度に導かれた自由市場の力がそれに応じて調整されることになります。自由市場経済の下では、消費者は自分のお金で投票し、価値を生み出すビジネスモデルには報酬を与え、そうでないビジネスモデルには罰を与えます。

残念ながら、アメリカ社会は厳密には経済的な問題に対処しているわけではありません。それどころか、学校、大学、企業、専門家集団、そして今やアメリカ生活の主流にまで浸透し、ますます武器化しつつある非自由主義的イデオロギーに直面しているのです。

一般的な意見と矛盾する科学研究の引用から、「間違った」ツイートへの「いいね！」まで、処罰の対象となる犯罪のリストは増え続けています。学術界から 職場まで、人々は「間違った」見解（何百万人もの人が共有している可能性がある）を表明したり保持したり、あるいは「間違った」人物と付き合ったりしたために、解雇、停職、プラットフォーム解除、その他の何らかの報復を受けることになったのです。

2020年のケイトー研究所の全国調査によると、米国では自己検閲が増加している。3分の2近い62％のアメリカ人が、現在の政治情勢によって、他人が不快に思うかもしれないという恐怖から、自分の本当の信念を表明することができないと答えています。ジャーナリストのバリ・ワイスが言うように、この自己検閲の不穏な流行は、あらゆる階層のアメリカ人を苦しめています。

"男女の間には生物学的な違いがある "と信じるフェミニストたちです。たとえ不都合なことでも、世の中の真実を伝えることが自分たちの仕事だと信じているジャーナリストたち。科学だけを信条とする医師たち。法の下の平等な扱いという原則に妥協しない弁護士。中傷されることを恐れず、執筆や研究の自由を求める教授たち。つまり、極左の新正統派のあらゆる側面に賛同しない中道主義者、リバタリアン、リベラル、進歩主義者たちである。

この新しい正統性は、政治主導の暴徒が、反対意見や一見危険な思想を表明した個人を屈服させたり悔い改めさせたりすることに代表される、キャンセルカルチャーという現象によって強制されている。活動家たちはしばしば、「行動には結果が伴う」ことを示しただけだと反論する。また、このような結果は、市場のフィードバックや説明責任の一形態であると主張する論者もいる。

しかし、キャンセルカルチャーと誠実な批評には顕著な違いがあります。ジョナサン・ラウチは、思慮深いガイドの中で、この2つを明確に区別しています。後者は、真実の発見、道徳的説得、そして最も重要なのは誠意ある態度である。前者は、懲罰性と「誤った者を苦しめる」という目標によって区別される。

「キャンセリングとは、イデオロギー的な対立者を孤立させ、排除し、威嚇するために、社会環境やメディア環境を組織化し操作することである。また、その意図、あるいは少なくとも予想される結果は、適合性を強制し、ある地域の多数派の一般的なコンセンサスによって承認されない批判形態の範囲を狭めることである。"

さらに付け加えると、キャンセル文化は、自由な企業活動、革新、発見の精神と矛盾しているのです。

まず、最低賃金、家賃管理、貿易、その他多くの公共政策に関して、左翼活動家、ジャーナリスト、政治家のほとんどが自由市場主義者ではないのに、自由市場をアピールするのは、二枚舌とまでは言わないまでも、非常に皮肉なことです。

起業家として、また技術の専門家としての経験を振り返ると、市場主導のフィードバックは、継続的な学習、継続的なテスト、継続的な改良のプロセスである。複数のスタートアップ企業でマーケティングとプロダクトマネジメントに携わった経験から、このプロセスがどのように機能するかを紹介したいと思います。

起業家精神は、不確実な状況下で、新しい製品やサービスを市場に導入することです。それは、破壊や迫害、検閲ではなく、創造する行為である。最も重要なことは、謙虚な姿勢で、自分が間違っている可能性を受け入れることである。

最も顕著なのは、道徳的な批判が文化活動家たちを動かしていることである。彼らは自分たちの絶対的な正しさを確信しており、たとえ遠い過去のことであっても、誤りを許さない。

世界がより複雑になるにつれ、政治、経済、社会領域におけるあらゆる追求は、人間の知る能力が限られていることを認識する必要があります。この重要な洞察は、F.A.ハイエクのノーベル賞受賞講演で強調されています。

「この努力は、彼を仲間に対する暴君にするだけでなく、何百万人もの個人の自由な努力によって発展してきた、どんな頭脳も設計しなかった文明の破壊者にする可能性がある。

残念ながら、世界を変えたいと願う政治活動家の多くは、自己認識に欠けています。急激な社会変化、トップダウンの政策、制度や慣習の廃止がもたらす意図しない結果を考える時間をとらない（そもそも、なぜ、どのように生まれたのかを問うことすらしない）。

ハイエクは、経済が単なる需要と供給のグラフではなく、人間の行動から生まれる自然発生的な秩序であることを示すことに生涯の仕事を捧げた。その中心は、情報が分散し、不完全で、矛盾が多い世界を切り開かなければならない起業家である。

起業家は、経済的なチャンスを見抜く鋭い目をもっています。特に、創業者の多くは支配的な性格とエゴを持っていることで知られています。しかし、個人的なビジョンや野心、直感が強くても、それを検証する必要があります。

これに対して、キャンセル文化は健全な現実を確認する場所を提供しません。市場で成功するためには、起業家は立ち止まり、見て、耳を傾ける時間を持たなければなりません。

成功する製品を開発するために、優れた起業家は、 、顧客の行動、ニーズ、欲求、痛点、動機に関する洞察を収集するために真剣な努力を傾ける。特に、正確で、正直で、有用な情報を得たいのであれば、忍耐、真心、理解は、すべての対話において重要です。

一方、キャンセルの文化には、共感、ニュアンス、好意が欠けています。これらの資質がなければ、起業家やビジネスマンは自分の会社を成長させることが非常に難しくなります。

リーン・スタートアップの哲学は、アイデアを製品化し、顧客の反応を測定し、次の最適な行動を決定するための「構築-測定-学習」の枠組みを提唱しています。このフィードバックループは、市場のニーズと、そのニーズを満たす製品・サービスであるかどうかについての仮定を常に検証するものです。そのためには、起業家が生涯学習のマインドセットを採用し、どこから来たのかわからない新しいアイデアに対してオープンであることが必要です。

その過程で、既存の常識が覆されることも少なくありません。その結果、思いもよらない使われ方をしたり、より適した新しい顧客層を発見したりすることもあります。セレンディピティ（偶然の発見）の結果、単純なデザインの変更から、新たなビジネスモデルへの転換を図ることができるのです。

最も有能な創業者や起業家は、常に学び、テストし、洗練させながら、顧客に喜ばれ、最も価値を提供する製品やサービスを生み出しています。人々の生活は、最終的に豊かになるのであって、台無しになることはありません。価値創造こそが、繁栄の原動力であり、自由市場を最もよく表しているのです。

このオープンエンドで成長志向のプロセスこそが、自由市場における真のフィードバックと説明責任の姿なのです。政治活動が会社のミッションの一部でない限り、イデオロギー的な斧で削る余地はありません（生産性、モラル、収益に悪影響を及ぼす可能性があります）。

好奇心、共感、謙虚さは、起業家が持つべき最も重要な特性です。これらの特性は、キャンセルカルチャーのキャンペーンでは顕著に欠けています。

間違っている可能性を残すことは、科学の進歩に不可欠ですが、この原則は、起業やイノベーションにも同じように、いやそれ以上に重要です。ベストセラーとなったスタートアップ・マニフェストの中で ゼロ・トゥ・ワン投資家、起業家として有名なピーター・ティールは、世の中にはまだ発見されていない真実や秘密がたくさんあることを教えてくれました。

"もし、私たちがすでに自然界の多くを理解しているのなら、もし、今日の常識のすべてがすでに啓蒙されているのなら、そして、すべてがすでに終わっているのなら、良い答えはないのです。逆張りの考え方は、世界にまだあきらめるべき秘密が残っていない限り、意味をなさないのです。

もし私たちがそれらを明らかにしたいと願うのであれば、自由な思想を守り、境界を押し広げることを奨励しなければなりません。知的、感情的、そして社会的な成長の場を提供する必要があるのです。私たちは、悪魔にふさわしいものを与える必要があります。そして、もう一度言いますが、私たちは自分の信念や最も深く抱いている信念が誤っている可能性を許容し、受け入れる必要があるのです。

歴史家のアーサー・A・エキルチは、リベラリズムを「態度や "心の習慣 "を構成するのに必要な考え方や原則の集合体」と表現した。言論の自由、開かれた探求、寛容といったリベラリズムの主要な柱は、国民自身が体現し実践することで最も効果を発揮します。このような姿勢こそが、開かれた社会と市場経済を支えるのである。古典的リベラルの多くが、言論の自由と自由な企業を強固に擁護しているのは偶然ではありません。彼らは、思想と財産の両方を探求し交換する自由を信じていました。彼らは、これらの原則が継ぎ目のない網の目のように組み合わされ、相互に補強し合うことを理解していました。

一気呵成の著書で 開く人類の進歩の物語ヨハン・ノーバーグは、人類の繁栄が解き放たれた歴史上の時代について考察しています。ペリクリア時代のアテネ、宋の中国、モンゴル侵入前のイスラム世界、ルネサンス期のイタリアの都市国家、オランダ共和国など、多くの多様な社会は、学問と学習の普及、急速な技術革新、高度な富と繁栄で際立っていた。これらの文化は、当時の世界の他の地域と比較して、貿易、交流、移住、そして内外からの新しいアイデアに対して比較的オープンであった。しかし、これらの黄金時代は長くは続かず、征服、略奪、保護主義、検閲、ゼロサム紛争を好む内外の力によって、そのすべてが文字通り打ち消された。しかし、その遺産は他の場所や将来の時代にも保存され、拡張された。

啓蒙主義の台頭により、反体制的な思想家、起業家、革新者たちの思想がぶつかり合い、混ざり合い、融合していきました。そして、イギリスからアメリカへの産業革命の波及は、かつてないほどの富の増大をもたらし、すべての人々の生活水準を向上させた。また、女性やマイノリティなど、社会から疎外された人々も解放され、物質的な豊かさを手に入れました。人間のあらゆる活動において、革新と自由は密接に関係しているのです。

今日、私たちは、オンデマンドで届けられる食べ物やエンターテインメント、世界中を瞬時に結ぶコミュニケーションなどを楽しんでいます。多くの人々は、これらの製品やサービスを当たり前のように享受しています。私 たちは、歴史上最も豊かで、平和で、寛容な時代に生きています。

ノーバーグは、過去に開かれた文明はすべて破壊されたことを思い起こさせる。ただし、この文明はまだ救われるかもしれない。

それを可能にしたリベラルな価値観や制度を忘れてはなりません。そして、そうです、私たちはこの世界をさらに良くすることができますし、そうすべきです。経済と社会の両分野でイノベーションを追求し続けると、オープンカルチャーは必然的にキャンセルカルチャーとぶつかり合うことになる。後者が人間の心を閉ざしてしまうようなことがあってはならないのです。

この記事はFEE.orgに掲載されたものを、合意の上で転載しています。